Hôpital d'Etterbeek-Ixelles (IRIS)

Tél urgences

02/641 48 15

02/641 48 06

Adresse

Rue Jean Paquot, 63

1050 Ixelles

Tél général

02/641 41 11

Tél admission

02/641 48 63 

02/641 48 64

URL accès

Service de Néonatalogie N* (Semi intensif)

Le service de néonatalogie se situe au 5è étage de l’hopital d’Ixelles.

www.his-izz.be

Tél Service

02/641 46 47

Tél Secrétariat du service

02/641 47 63

Médecin Pédiatre Responsable

Dr. Lê Phu Quoc 

L’équipe médicale

• Médecins néonatologues
  Dr Joëlle Goedseels (médecin responsable du service)

  Dr Anouk Neuman

  Dr Fola Mouftaou

• L’équipe infirmière

  Mme Micheline Namêche (infirmière responsable)

  Neuf infirmières pédiatriques

  Deux sage-femmes

  Trois infirmières brevetées

  Trois assistantes nursing titularisées 54bis.

Le service compte aussi deux psychologues, Mmes Anabel Piron et Pascale Degives qui sont à la disposition des parents en suivi néonatal, prénatal ou en service de maternité.

Deux kinésithérapeutes, Mme Bénédicte Guislain et Mr Vincent Degueldre  spécialement formés au développement des prématurés apprécieront les progrès des bébés.

Les kinésithérapeutes assurent également un éventuel suivi des prématurés après leur sortie de l’hôpital.

Une assistante sociale, Mme Annie Struyf et deux travailleurs médico-sociaux, référents de l’ONE (Mme Christelle Billiau) et de KIND EN GEZIN sont également disponibles pour les parents.

Spécificité du service de Néonatalogie

Le service de néonatologie d’Ixelles est ce que l’on appelle un n* où on prodigue des soins aux bébés prématurés nés après 32 semaines de gestation ou aux bébés à terme ayant besoin de soins plus spécifiques.

Si le bébé est né plus prématurément ou si il nécessite une prise en charge plus intensive, nous travaillons en étroite collaboration avec les centres néonataux intensifs (NIC) du CHU St Pierre de Bruxelles, de l’ HUDE (hôpital des enfants) de Bruxelles et de manière moins fréquente avec la néonatologie de l’hôpital Erasme et celle des cliniques universitaires St Luc. Dans la mesure du possible, la maman sera transférée avec son bébé.

Dès que ces bébés sont sortis de la phase aigüe des problèmes rencontrés, ils reviennent dans le service néonatal d'Ixelles pour terminer leur séjour hospitalier et se préparer en douceur à un retour bien mérité à la maison.

L’une des deux psychologues travaille également sur le site Néonatal de l’hôpital St Pierre, ce qui lui permet de préparer le retour du bébé vers Ixelles.

L'équipe du Néonatal propose toujours aux parents de venir faire une petite visite que ce soit avant le retransfert de leur bébé ou lorsque la future maman est hospitalisée en secteur prénatal afin qu’ils se familiarisent déjà à l’équipe médicale et soignante.

La durée du séjour d’un nouveau-né en néonatologie peut varier de quelques heures à quelques jours, voir quelques semaines.

Tout cela dépendra des raisons de son hospitalisation et de son évolution personnelle.

Dans tous les cas, l'équipe encourage les parents à venir voir leur bébé le plus tôt possible et aussi souvent qu’ils le pourront. Toute l’équipe se mobilisera pour faciliter ces moments de rencontre.

Leur participation aux soins de bébé est vivement souhaitée et l'équipe favorise ces instants d’échange privilégiés tout en tenant compte de l’état de santé de l’enfant.

Les petits câlins, les bisous et les voix de papa et de maman sont très importants pour le bébé qui les connaît déjà, cela lui servira de repère dans ce monde qui lui est totalement inconnu.

L'hôpital d'Etterbeek Ixelles Iris Sud a reçu le label « Hôpital Amis des Bébés »  depuis 2006, ce qui signifie que le personnel soignant favorise au maximum l’allaitement maternel.

"Cela nous tient d’autant plus à cœur que le lait maternel est de loin le plus adapté aux petits prématurés ou aux bébés ayant eu un démarrage un peu plus difficile dans la vie.
Nous  proposerons aux parents un petit recueil abordant tous les aspects de l’allaitement maternel si la maman  choisit  de nourrir son enfant au sein.

Dès que possible, nous  proposerons aux parents de prendre leur bébé tout contre eux, peau contre peau, « en kangourou ».
Nous nous imposons une seule règle : respecter le rythme sommeil/veille de bébé.
Dans la même optique, nous  demanderons aux parents de planifier leur visite et de nous en faire part afin de pouvoir les inclure un maximum dans l’organisation des soins prodigués à leur petit.
Il va de soi que les portes du service leur seront toujours ouvertes et que nous les accueillerons chaleureusement, même si nous leur demanderons de ne pas déranger bébé si il est endormi. Nous les encouragerons donc à téléphoner régulièrement, de jour comme de nuit pour avoir des nouvelles de bébé et aussi pour connaître son « emploi du temps »…
Nous agissons toujours dans le but de procurer un maximum de bien-être au   bébé.
Une brochure d’accueil, remise aux parents à l’admission de leur enfant reprend toutes les données pratiques du secteur néonatal.

Notre service s’inspire de la philosophie « NIDCAP » (Neonatal Individualized Developmental Care Assesment Program) qui oriente l’organisation des soins autour du bébé et non l’inverse, plier le bébé à un horaire rigide de prise en charge.
Nous attendons par exemple le réveil de l’enfant pour le faire examiner par le pédiatre,  pour faire ses prises de sang ou pour le suivi de son développement par les kinés.
Le bébé règle ses tétées selon ses périodes d’éveil si son état de santé le lui permet (stabilité glucidique et pondérale, tonicité suffisante,… )
Nous essayons de réduire au maximum les stimulis sonores ou visuels en utilisant une lumière tamisée, en parlant à voix basse, en limitant les alarmes intempestives des monitorings ou pompes à infusion.

Le secteur néonatal s’inscrit dans un « pool mère-enfant » englobant les services de maternité et de pédiatrie qui travaillent en étroite collaboration.

En général, le bébé rentrera à la maison lorsqu’il aura acquis son autonomie pour conserver sa température corporelle (qu’il ne dormira plus dans un petit lit chauffant) et qu’il s’alimentera correctement au sein ou au biberon en conservant une courbe de poids harmonieuse.
Théoriquement, nous préférons attendre que bébé ait atteint un âge gestationnel de 37 à 38 semaines et qu’il pèse environ 2kg500.
Nous essayerons dans la mesure du possible de terminer tous les examens standards de mise au point avant de le faire sortir de notre institution, afin d’ éviter les aller et retour en ambulatoire.
Il nous est toutefois très difficile de fixer précisément une date de sortie, généralement, on en conviendra avec les parents   en leur laissant une petite marge de manœuvre pour régler les derniers détails logistiques du retour de bébé à la maison.

En cas de séjour prolongé de l’ enfant dans notre service, nous  proposerons à la maman et pourquoi pas au papa de passer une ou deux nuits avec bébé, dans une chambre mise à leur disposition afin que tous les trois  prennent leurs marques avant le grand départ…. Nous appelons cela le « maternage ».
Cela  permettra également aux parents de poser les dernières questions liées aux soins de leur bébé."

Visites

Pour préserver la quiétude des  enfants, un seul visiteur à la fois, par tranche horaire accompagnera l’un des deux parents au chevet du bébé. Les visiteurs respecteront les mêmes règles d’hygiène que les parents  (utilisation obligatoire du vestiaire fermant à clé et lavage des mains) et limiteront leur présence de 14 à 16h et de 18 à 20h.

Pour réduire au maximum le bruit, facteur de stress pour les petits prématurés, l'équipe demande aux visiteurs de patienter dans le local « détente famille ».

En dehors des frères et des sœurs des petits patients, les enfants de moins de 15 ans ne seront pas admis dans le service.

Toute personne malade (grippe, rhume, éruption cutanée, diarrhée, température,…) devra d’abord prendre contact avec l’équipe nursing ou médicale du service qui décidera de l’autorisation de visite.

Chambre parent enfant

Lit normal pour les chambres particulières et un relax dans les chambres doubles et communes. Un supplément par jour de 15€, couvrant le petit-déjeuner sera repris sur la facture d'hospitalisation. 

Douche ou salle de bain

Une salle de bain commune est disponible dans le couloir.  Certaines chambres possèdent une douche.

Repas de l’accompagnant

Le petit déjeuner est servi d’office au parent logeant dans la chambre. Vous pouvez aussi commander le repas du midi (8 €) ou du soir (6 €) par l’intermédiaire des infirmiers de service.

Toutefois vous ne logez pas à l’hôpital, vous pouvez avoir le petit déjeuner pour le prix de 4 €.

Une cafétéria est accessible au rez-de-chaussée et propose des sandwiches et une petite restauration chaude (pizza, quiches, croque monsieur)

Distributeurs de boissons froides et chaudes et collations au rez de chaussée.

Distributeurs de bouteilles d’eau d’un litre contre 1€. Four à micro-ondes dans la cuisine des infirmières qui réchauffent les plats à la demande.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergment externe

Boutiques et facilités

Un magasin général est situé en face de l’entrée de l’hôpital.

Vous pourrez trouver différentes banques aux environs de la Place Flagey avec distributeurs de billets. Un coiffeur peut passer en chambre à la demande par l’infirmier de service. Frigo dans la salle de jeu.

Accès en voiture

(près de la Place Flagey)

Par le boulevard Général Jacques, en venant du rond point de l’Etoile, prendre à gauche, avenue Emile de Beco qui donne directement sur la rue jean Paquot.

Accès par les transports en commun

Bus

59 : Terminus du bus devant l'hôpital.

71 : Place Flagey ou Square du Souvenir (entre les deux étangs d'Ixelles).

95 : Avenue de la Couronne : arrêt "Rodin" .

Tram

23-24-25 : Arrêt Roffian

81: Place Flagey ou rue de la Brasserie.

Parkings

Petit parking pour handicapés prévu dans l’enceinte de l’hôpital.

Pas d'autre parking prévu. Si vous vous garez à proximité immédiate de l’hôpital, prévoir de la monnaie pour les horodateurs.

Parking gratuit le long de la rue Paquot, environ à 200 mètres, en direction de la place Flagey.

Tél service de pédiatrie

02/641 83 92

Chef du département de pédiatrie générale

Docteur Lê Phu Quoc

Consultations

02/641 46 23

Infirmière chef de salle

Madame Lardinois

Responsable nursing pédiatrique

Pascal Vandenhouweele

Spécificités du service de pédiatrie

Pédiatrie de proximité (10 pédiatres en consultation et en hospitalisation.

3 chirurgiens infantiles attachés au service), service à la population en situation précaire et primo arrivants. Toutes les pathologies sont prises en urgence.

Importante activité orthopédique et hématologique (hémoglobinopathies).

Spécialistes néphrologues, pneumologues, neurologues et cardiologues en consultation et en hospitalisation.

Les cas oncologiques, les patients atteints de diabète ou d'insuffisance rénale sont transférés à l’Huderf. 

Les parents peuvent accompagner l’enfant à la porte de la salle d’opération. Les enfants restent le moins longtemps possible en salle de réveil (tout en respectant les consignes de sécurité) pour réintégrer le service de pédiatrie.

Infrastructure

Grande salle de jeu, tapis de sol pour exercices de psychomotricité. 

Il existe une salle de soins en hospitalisation avec des décors muraux colorés. Les actes techniques invasifs (prise de sang, mise en perfusion, ponctions,etc.) sont pratiqués sous sédation (meopa, emla). 

Les urgences pédiatriques sont séparés des adultes dans des locaux spécifiques aménagés et décorés pour les petits patients. 

Animations

Animations par Hopi clown une fois par semaine.

Des conteuses viennent au chevet de l’enfant. Une éducatrice mi -temps se rend au chevet des enfants et organise des animations le mecredi.

Visites

Pour les parents 24h sur 24. La famille est accueillie de 12h30 à 19h30.

Téléphone

Disponible dans chaque chambre moyennant le paiement d’une provision (admission) qui donne vous donne droit à un code secret personnel.

Tarif

Chambre commune et à 2 lits : 2,50€ de location par jour et 25 € de provision pour appeler et recevoir des appels. 10€ uniquement pour recevoir les appels.

Chambre seule : location comprise dans le supplément de prix. Provision de minimum 10€. Prix des communications : 0,50€ l’unité. Lorsque la provision tombe à 2,50€, vous êtes averti par téléphone afin d’éventuellement recharger la provision.

Téléphone direct chambre patient

02/641 8 suivi du numéro de chambre

Télévision

Chambre commune et à 2 lits : location du poste : 3€/jour, 1€/jour après 16ème jour d’hospitalisation.

Chambre seule : location comprise dans le supplément de prix. Caution de 50 € pour obtenir la télécommande (admission). Caution déduite de la facture.

Frigo et four à micro ondes

Le frigo est disponible dans la salle de jeu.

Four à micro ondes dans la cuisine des infirmières qui réchauffent les plats à la demande.

Prêt de livres

Une Bibliothèque bien fournie est disponible (demander aux infirmiers de services).

Accompagnement psychologique de l’enfant et de sa famille

psychologues mi-temps sont attachées au service, l'une travaille à la maternité et au service néonatal, l’autre est attachée au service de pédiatrie. Le service compte également une pédopsychiatre, le Docteur Bechhoff.

Médiation interculturelle

S’adresser à l’admission où à l’unité. L’hôpital fait appel à des médiateurs de plusieurs nationalités, habitués à l’institution.

Service de médiation (plaintes)

Monsieur Depre, responsable site Etterbeek-Ixelles.

02/641 47 60

Assistance spirituelle (religieuse et laïque)

Culte anglican

Mme Paulina Robbins van Rijn (en, fr, nl, de)

02/375 23 20

Culte catholique

Révérend Père Thierry Kervin 

02/641 42 30

Nathalie Schul

Francis Dubois

Culte islamique

Imam Brahim Bouhna (Exécutif des Musulmans en Belgique)

0495/60 68 91

Culte israélite

Mr Bernard Job

02/537 49 69

Culte orthodoxe

P. Evangelos Psallas

02/736 42 86

Culte protestant

Christian Berckmans

02/332 04 77

Morale laïque

Jean Rigot

02/672 65 29 

Nicou Bollu

02/649 03 91

Service social

Responsable du service 

Madame Struyf

02/ 641 47 45 - bip 2745

Assistante sociale du service de pédiatrie

Françoise Degee 

02/641 46 88

Volontariat 

« Les amis du CHEI »

Ils sont appelables par l’intermédiaire de l’admission.

Ecole ou organisation de l'enseignement dans l'hôpital

Fondée dans les années 80, l'école communale de type 5B fait partie du groupe scolaire communal d’Etterbeek "Les carrefours" et est dirigée par M. Vercruysse.

Deux institutrices, Mme Van Gerwen pour la maternelle et Mme Henrard pour le primaire donnent cours du lundi au vendredi dans une grande salle équipée de quatre ordinateurs bientôt reliés à l'Internet.

L'enseignement est adapté à chaque enfant en accord avec l’école d’origine, via les professeurs ou les parents.

Un "Petit carnet" sert de courroie de transmission entre l’hôpital et l’école d'origine.

Facturation patients

Paul Degros : 02/739 87 82

Horaire du service

Accueil téléphonique de 8h00 à 11h et sur prise de rendez-vous. 

Provisions et tarifs

Provisions différentes selon le type de chambre choisi. Pour en savoir plus, téléphoner au service de réservation Facturation provisionnelle en cours d’hospitalisation Renouvelable tous les 7 jours.

Service contentieux

Paul Degros : 02/739 87 82

Moyens de paiement

Bancontact, liquide, cartes de crédit sauf American express.