Hôpital Militaire

Tél Urgences

02/264 48 48 - 02/264 49 49

Adresse

Rue Bruyn, 1

1120 Neder-over-Heembeek

Tél général

02/264 41 11 

Tél High Care

02/264 48 77

Tél Medium Care

02/264 51 60

low risk

02/264 46 05

Chambre parent enfant

Autant que possible, la présence d’un parent est requise 24h sur 24. Si les parents sont empêchés pour des raisons tant professionnelles que familiales, l’équipe de volontaires de l'asbl Pinocchio peuvent assurer une présence auprès de l’enfant. 

Un lit supplémentaire est mis à disposition du parent. 

Pour les parents et les familles qui résident loin de l'Hôpital Militaire, des chambres «de transit» situées au 5è étage accueillent le second parent, les grands parents ou la famille de l’enfant hospitalisé.

Douche ou salle de bain

Une salle de bain avec baignoire et douchette est disponible dans chaque chambre.

Repas de l'accompagnant

Les parents peuvent prendre leur repas dans la chambre ou aller au mess qui propose un choix de plats chauds et froids.  

Les parents paient uniquement leur propre repas. Déjeuner 2 €, 5,50 € pour le repas de midi et 3 € pour le repas du soir. 

La cafétaria propose boissons, pâtisseries et sandwichs, elle est située au bloc A, étage -1; elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 15h.  Une cuisine commune située dans le service permet aussi aux parents de réchauffer un plat dans un four à micro-ondes ou de cuisiner.

Le restaurant propose le déjeuner au prix de 1 €, le repas du midi pour 5,50 € et le repas du soir à 2 €. Il se situe à l'étage -2 dans le bloc H. Ouvert de 7h à 8h, de 12h à 13h30 et de 17h à 18h. 

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

néant.

Boutiques et facilités

Un kiosque situé dans le hall principal propose des journaux, magazines, cartes, sucreries.... Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 15h

Accès en voiture

Accès par le ring de Bruxelles, sortie 6 "Hôpital Militaire"

Accès par les transports en commun

Bus STIB

Lignes 47 (direction Vilvorde/Vilvoorde) ou 53 ou 57 (direction Militaire/Militaire): 

Arrêt "Hôpital Militaire"

Train SNCB

Arrêt gare du nord + bus 47 (direction Vilvorde/Vilvoorde) ou bus 57 (direction Militaire/Militaire) : Arrêt "Hôpital Militaire"

Métro

Ligne 1A (direction Roi Baudouin), arrêt Bockstael + bus 53 (direction Militaire/Militair)

Parkings

Un grand parking, non surveillé et gratuit est à la disposition des visiteurs.

Il se situe devant l'entrée principale de l'hôpital.

L'hôpital Militaire ne possède pas de service d'hospitalisation pédiatrique.  Le Centre des Grands Brûlés accueille tant les adultes que les enfants au sein d'un service spécialisé.

Centre des Grands Brûlés

bloc A, étage +5

High Care

02/264 49 77

Medium Care

02/264 51 60

Médecin chef de service

Docteur Serge Jennes

02/264 49 84

Coordinateur du Centre des Grands Brulés

Patrick Vanlaeke

02/264 49 83

Tél consultation

02/264 55 42

Infirmière Coördinatrice Trajet soin

Claude Parmentier

02/264 55 16

Spécificités du service de pédiatrie

Le service est un service mixte adultes-enfants qui comprend deux chambres pédiatriques dans le service "Medium Care". 

Si les chambres réservées aux enfants sont occupées, l’équipe aménage la chambre pour l’adapter à l’enfant. 

Lorsqu’un enfant est hospitalisé dans le service, un parent ou un proche doit pouvoir rester auprès de l’enfant 24h sur 24 pour que la surveillance de l’enfant soit optimale. 

Infrastructure

Une salle de jeu est ouverte aux enfants, ils y trouvent des jeux, jouets et un tobogan. Cette salle sert également à la psychomotricité et la relaxation. Il y a aussi une bibliothèque dans la pièce située à côté du bureau du Service Social. 

Animations

Chaque semaine, les cliniclowns visitent le service le mardi. L’ASBL Pinocchio collabore avec l’hôpital et intervient dans l’achat de matériel d’éducation et d'épanouissement. 

Visites

Dans le quartier des Soins Intensifs (High Care), les parents sont accueillis de 16h15 à 16h45 et de 18h30 à 19h30. 

En dehors de ces heures, les parents doivent se concerter avec la psychologue et le médecin traitant.

Dans le quartier d'hospitalisation "Medium Care", la présence d'un parent ou d'un proche est requise, 24h sur 24, les autres visiteurs sont accueillis entre 14h et 20h.

Dans le Service de soins intensifs, la présence des parents dépend de l'état médical de l'enfant.

Téléphone

Chaque chambre du service Medium Care est équipée d'un téléphone. Il faut au préalable demander un code au poste des infirmiers. Les frais liés au téléphone seront repris dans la facture envoyée après l'hospitalisation.

Téléphone direct chambre patient

Les chambres ont un numéro direct. Faire appel à l'infirmière pour le connaître. High Care : 02/264 49 77 - Medium Care 02/264 51 60 - Low Risk 02/264 46 05

Télévision

Un poste de télévision est disponible dans chaque chambre. Il faut déposer une garantie de 50€ à l'accueil pour disposer d'une télécommande. 

Frigo et four à micro ondes

Une cuisine commune permet de cuisiner ou de réchauffer des plats dans le service "Medium Care".

Chaque chambre du Service Medium Care est équipée d'un petit frigo. 

Prêt de livres

Le local situé à côté du Service Social dispose d'une bibliothèque avec un choix de livres, de livres illustrés, de bandes dessinées, de cassettes et de DVD. La Croix Rouge passe aussi les mardi et propose un choix de livres. 

Accompagnement psychologique de l'enfant et de sa famille

Permanence de 9h à 17h : 02/264 51 63

Deux psychologues,  Madame Els Vandermeulen et Monsieur Thibaut Deprez prennent en charge l’enfant dans son contexte familial. L’aide psychologique est apportée à chaque enfant admis dans le service.  

En dehors des heures de prestation de la psychologue (horaires de bureau en semaine), une équipe de garde, formée à l’accueil dans ce contexte particulier du centre des grands brûlés, assure l’accueil des familles.

Médiation interculturelle

L’hôpital a recours au service d'autres organisations pour la traduction ou la médiation interculturelle.   

Service de médiation (plaintes)

En cas de problème, s'adresser aux membres de l'équipe. Un service de médiation est à la disposition des patients et de leur famille. 

Permanence du lundi au vendredi de 8h à 16h

02/264 40 73 

Assistance spirituelle (religieuse ou laïque)

L'équipe sociale appelle le responsable de chaque religion ou un "aidant" laïque.

L’hôpital travaille avec des personnes habituées à la problématique abordée dans les services de pathologie lourde.  Si les patients connaissent une personne ressource, c’est celle-là qui sera appelée.

Chapelle

Néant

Service social

02/264 51 87

Responsable du Service social : Mme Truus Willems

Du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Volontariat

Ils assurent la distribution de livres le mardi.  

Associations dans l'hôpital

Pinocchio Asbl Association en faveur des enfants brûlés (bilingue)

pinocchio2@skynet.be

Secrétaire : Hubert Van Der Snickt

pinocchio1@skynet.be

Sensibilisation du grand public et amélioration des conditions de prise en charge des enfants grands brûlés. 

Le but de l'association est double. D'une part, elle essaie de contribuer à la sensibilisation d'un large public à la problèmatique des enfants et des jeunes gens gravement brûlés. 

D'autre part, elle apporte une aide pratique et financière aux enfants et aux jeunes, victimes de brûlures. Elle forme aussi des volontaires pour accompagner les enfants lorsque les parents ne peuvent pas rester auprès de leur enfant. 

www.vzw-pinocchio-asbl.be

École ou organisation de l'enseignement dans l'hôpital

Si l’enfant est hospitalisé plusieurs semaines ou plusieurs mois, la psychologue prend contact avec le professeur de l’école d’origine pour assurer le suivi de sa scolarité en fonction de son état psychologique et médical.

Des associations spécialisées dans l'enseignement à l'hôpital assurent le suivi scolaire de l'enfant, la coordination s'effectue par la psychologue. 

Le retour de l’enfant dans son école d’origine est particulièrement pris en charge par l’équipe qui favorise le contact étroit avec ses professeurs habituels.

Ainsi, la psychologue accompagne parfois un enfant à son retour à l’école pour faciliter le contact avec les autres enfants, expliquer ce qui lui est arrivé, comment on l’a traité.

Cette visite à l'école permet aussi à la psychologue du Centre des Grands Brûlés de faire de la prévention.

Facturation clients

Valérie Boulanger et Thierry Courtois

02/264 42 43

Horaires du service : 7h à 15h en semaine.

Provisions et tarifs

Pas de provision. La facture sera envoyée après la période d'hospitalisation.

L'hôpital pratique le tiers-payant. La partie qui incombe à la mutuelle sera directement envoyée à celle-ci.  Vous recevrez uniquement la facture correspondant à votre quote-part.

Pour tous les frais relatifs à l’hospitalisation (en dehors des repas pris par les parents et les frais de téléphone) la facturation est établie selon un montant forfaitaire journalier.

Facturation provisionnelle en cours d'hospitalisation

Pas de facturation provisionnelle. 

Service contentieux

Prendre contact avec l'assistante sociale du service, Truus Willems qui relaie le dossier vers le service financier. Par ailleurs, un service de médiation prend en charge les plaintes et le contentieux. 

Moyens de paiement

Par virements bancaires.