Centre Hospitalier Universitaire Saint-Pierre (IRIS)

Tél urgences

02/535 43 60

Adresse (urgences)

Rue Haute, 290

1000 Bruxelles

Tél général

02/535 31 11

Tél admission

02/535 40 23 - 14

URL Accès

www.stpierre-bru.be/fr/patient/index.html

Le service se situe dans le bâtiment 600 au niveau 11 (entrée par la rue aux Laines 105).

Web : www.stpierre-bru.be/fr/service/neonat/neonat.html

Tél Service

Tel: 02/535 43 17

U611A@stpierre-bru.be

Secrétariat et formation NIDCAP

02/535 42 26

benedicte_rudolph@stpierre-bru.be

Médecin Chef de service

Professeur Dominique Haumont

L’équipe médicale et para-médicale pluridisciplinaire

Médecins néonatologue

• I. Van Herreweghe

• G. Delanghe

• R. Ciardelli

• E. Chevalier

• V. Gouder de Beauregard

• M. Tackoen

• A. Vlassenrood

Chirurgiens pédiatriques

• F. Mergan

• M. Potvlieghe

• Pédiatres en formation

• Médecins spécialistes extérieurs au service, cardiologues, radiologues, neurologues, etc. collaborent avec les pédiatres du service de néonatalogie.

• Kinésithérapeute: A. Van Vaerenbergh (soins de développement et kiné respiratoire)

• Infirmière en chef du service: Mme Raspé

• Assistante sociale référente de l’O.N.E. : S. Gillis

• Secrétariat : B. Rudolph

Spécificités du Service de Néonatalogie

Le service accueille des nouveau-nés qui nécessitent des soins particuliers.

Tous les enfants hospitalisés dans le service néonatal ne sont pas des prématurés. Il arrive que des nouveau-nés de poids normal nécessitent une surveillance intensive, après une naissance difficile, une infection ou une intervention chirurgicale par exemple. Le nombre d’appareils nécessaires dépendra de la gravité de leur état.

Quelle que soit la raison pour laquelle un bébé est hospitalisé dans le service de soins intensifs, la présence des parents à ses côtés est très importante et le rassure. Pédiatres et infirmier(e)s expliqueront en détails à ces derniers les soins que leur bébé reçoit et les inviteront à y participer.

Les soins de développement : le programme NIDCAP

Le centre néonatal du CHU St Pierre est reconnu comme centre de formation  «NIDCAP» (Neonatal Indivudialized Developmental Care and Assessment Progam). L’objectif de ce programme est de comprendre le comportement et le langage du bébé afin de déterminer son niveau d’évolution et d’adapter les soins pour son meilleur confort.

La formatrice pour la certification NIDCAP est Madame D. Druart.

Deux brochures informatives et éditées par le Service sont proposées aux parents :

« Guide du service de Néonatalogie »

Ce guide informe les parents sur toutes les facettes du service de néonatalogie et la vie quotidienne du bébé : alimentation, soins, développement, bien-être, hygiène, programme  NIDCAP, allaitement maternel, prise en charge de la douleur, prise en charge psychologique pour les parents, dictionnaire des termes médicaux fréquemment utilisés, etc.

Accès à la vidéo sur le NIDCAP : www.stpierre-bru.be/fr/service/neonat/neonat.html

« Retour à la maison » informe les parents sur la mise en place d’un bon suivi du bébé après son retour à la maison.

Il existe un groupe d’entraide à travers l’asbl « Néonid » (Association des Parents d’Enfants Prématurés) qui permet aux parents, notamment, d’échanger entre eux leur vécu.

Contact : Mme L.Dorchy – neonid@co-link.be

Infrastructure et accueil du parent accompagnant

Le service occupe un plateau entier et est divisé en deux parties : soins intensifs et soins non intensifs. En son centre, la « tour de contrôle » vitrée permet à l’équipe médicale de se relayer les informations et surveiller chaque bébé sans déranger la quiétude des enfants et de leurs parents. La plupart des chambres n’accueillent qu’un seul bébé. Des chambres sont prévues pour les jumeaux hospitalisés. Chaque enfant est placé dans une chambre adaptée précisément à son état (intensité lumineuse, appareillage,…). Les parents ont à leur disposition un relax dans chaque chambre. 

Si la maman le souhaite, elle a la possibilité de dormir dans la chambre de son enfant.

Une salle de repos offre un équipement permettant de se restaurer et de se divertir : distributeur de café, eau, lait, frigo, four à micro-onde, lecteur vidéo et cassettes, un ordinateur connecté à l’Internet.

Pour l’approvisionnement du matériel médical et d’hygiène des enfants, un système d’armoire à double entrée permet aux infirmières de regarnir les armoires sans déranger les occupants de la chambre. Le service est équipé de sols et de parois anti bruit aux tons bleu, rose et sable, récemment rénovés.

Equipe périnatale de soutien psychologique et social

Psychologues: E. Lempereur, A. Piron

Assistante sociale: M. Grippa

Visites

Les parents sont accueillis 24h/24 dans le service. 

De 8h00 à 20h00, l’entrée s’effectue par la rue aux Laines et, de 20h00 à 8h00, par les Urgences. 

Les frères et sœurs (de 2 à 12 ans) du bébé hospitalisé sont admis à la visite pour autant qu’ils ne soient pas malades ou enrhumés. Aussi, s'ils s’ennuient, ils peuvent être pris en charge par deux associations bénévoles qui, sur demande, s’occupent gratuitement de leur divertissement le samedi et/ou le dimanche, de 14h à 16h, dans le local des parents :

Le samedi : les mamys conteuses racontent une histoire aux enfants

Le dimanche : les babouchkas jouent avec les enfants

Les autres visiteurs sont admis en fonction des désirs des parents.

Chambre parent enfant

Les chambres disponibles sont à un ou deux lits, avec la possibilité d’accueillir un parent pour la nuit, à la demande.

Repas de l’accompagnant en chambre

Les parents et visiteurs peuvent commander un repas auprès des infirmières. La commande doit s’effectuer avant l’heure du repas. Des tickets repas doivent être achetés au service de l’admission. 

Il y a une cafétéria au 6ème étage du bâtiment 300, accessible par les passerelles au 6ème étage du bâtiment 600. Plats chauds et froids, sandwicherie, petits déjeuners 

Snack dans le hall de l’entrée principale.

Logement en maison d'accueil ou autre lieu d'hébergement externe

L'asbl Julie & Françoise Drion gère une maison d'accueil pour les familles 

Avenue de la Porte de Hal, 33

1060 Bruxelles

02/534 99 29

Fax : 02/544 02 07

www.jfdrion.org

Boutiques et facilités

Journaux, magazines, produits d’hygiène, articles de cadeaux, cartes pour faire fonctionner la télévision et dépôt de courrier à poster. 

Distributeurs de boissons chaudes dans le hall de l’entrée principale, rue aux Laines à la garde pédiatrique, boissons froides dans le hall de l’entrée principale (garde adulte).

Possibilité de recevoir des courriers par e-mail à l’adresse suivante: webmaster@saint-pierre.be Les messages sont apportés à la chambre. Ne pas oublier de donner toutes les coordonnées utiles à vos correspondants. 

Frigo disponible en chambre individuelle.

Accès par les transports en commun

Bus

27: Arrêt 'Porte de Hal'

48: Arrêt 'Hôpital Saint Pierre'

Tram

4-23: Arrêt 'Porte de Hal'

Metro

Ligne 2: Arrêts 'Porte de Hal' ou 'Hôtel des Monnaies'

Train

Gare du Midi + Metro ligne 2 direction SIMONIS Arrêts 'Porte de Hal' ou 'Hôtel des Monnaies'

Bus De Lijn

134 - 136 - 137: Arrêt 'Porte de Hal'

Le TEC

365a: Arrêt 'Porte de Hal'

Parkings

Le CHU Saint-Pierre dispose d'un parking souterrain payant avec, pour l'instant,  une capacité de 294 places.

Gardez bien votre ticket et allez payer à une des caisses automatiques avant de récupérer votre voiture. Les caisses automatiques sont situées à l’accueil du bâtiment « Willy Peers », entrée principale, rue aux Laines 105 et à gauche de l’entrée du parking. Le paiement peut se faire en monnaie, coupures ou carte Proton.

TARIFS: 1 Heure € 1.8 / 2 Heures € 3.5 / 3 Heures € 5 / 4 Heures € 6.5 / 5 Heures € 8 / 6 Heures € 9 / 7 Heures € 10 / 8 Heures € 11 / 9-24 Heures € 12.

Consultations en pédiatrie

Bd. de Waterloo, 129 - 1000 Bruxelles

Hospitalisation pédiatrique

Rue aux laines, 105 - 1000 Bruxelles

Tél admission

02/535 40 23 - 40 14

Horaires du service d'admission (105, rue aux Laines)

De 7h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, le dimanche de 14h00 à 18h00. Fermé le samedi.

Tél service de pédiatrie unité de soin

Aile A 02/535 43 47

Aile B 02/535 43 48

Chef du département de pédiatrie générale

Professeur Jack Levy

Chef du service de Néonatalogie (NIC et N*)

Professeur Dominique Haumont 

02/535 43 27

Tél consultation

02/535 43 30

02/535 43 31

Responsable nursing pédiatrique

Mme Annemie Cauwenberg – aile A

Mme Françoise Antoine – aile B

Direction du département Infirmier mère enfant

Mme Yamina Abidli: 02/535 42 79

Spécificités du service de pédiatrie

Une grande unité de quarante lits accueille les enfants malades de zéro à quinze ans.

Saint-Pierre est labellisé « hôpital ami des bébés ».

Le service de pédiatrie de Saint-Pierre adhère également au NIDCAP (approche de soins de développement, rythme et potentiel de l’enfant, pour en savoir plus : www.nidcap.org ).

La majorité des cas d'hospitalisation relève de la pathologie infantile infectieuse, dans ces aspects les plus diversifiés, des gastro-entérites et pneumopathies saisonnières au syndrome d'immunodéficience acquise. L'hospitalisation en Pédiatrie accueille également les enfants qui vont subir une intervention chirurgicale spécialisée (chirurgie d'urgence, ophtalmologie, urologie, oto-rhino-laryngologie). 

Le C.H.U Saint Pierre participe également au GIP (Groupe Interdisciplinaire de Parole). Ces échanges de professionnels de la santé permettent une remise en question médicale, personnelle. Les parents peuvent accompagner l’enfant jusqu’aux portes de la salle d’opération et assister au réveil de l’enfant ensuite.

Infrastructure

Le Service de Pédiatrie est partagé entre le Bâtiment Vésale (hospitalisation pédiatrique, Néonatale et urgences pédiatriques) et le Bâtiment 200 (consultation). Les murs ont été redécorés récemment. Des dessins d’enfant qui ont fréquenté le service et son école en hôpital ont été projetés sur les murs pour servir de modèles aux décorateurs.

Le C.H.U. Saint-Pierre possède un service d’urgence pédiatrique complet avec des chambres de soins, une petite unité d’hospitalisation provisoire et une petite salle d’opération. Chaque salle est décorée avec des personnages et animaux différents.

Les salles de pré et post narcose ont les murs et les plafonds décorés également. Le service dispose d'une salle de jeu et d'un atelier qui fait partie des salles de classes. 

Animations

Grâce au mécénat, les enfants peuvent bénéficier d'un atelier quotidiennement animé par deux éducatrices détachées du cadre d'enseignement de l'École Jules Anspach.

Les mercredi et vendredi : activités créatives et ludiques,  

Le jeudi : relaxation et activités culturelles (visites de musée ou d'exposition), théâtre, …

Visites

Pour les parents, 24h sur 24. Les autres visiteurs sont accueillis de 14h à 19h30.

Téléphone

Disponible dans chaque chambre moyennant le paiement d’une provision (admission) qui donne vous donne droit à un code secret personnel. Tarif : chambre commune et à 2 lits : 2,50€ de location par jour et 25 € de provision pour appeler et recevoir des appels. 10€ uniquement pour recevoir les appels. Chambre seule : location comprise dans le supplément de prix. Provision de minimum 10€. Prix des communications : 0,50€ l’unité. Lorsque la provision tombe à 2,50€, vous êtes averti par téléphone afin d’éventuellement recharger la provision. Téléphones hors chambre. Des appareils publics se trouvent à votre disposition dans les couloirs. Un appareil peut être branché dans certaines chambres privées permettant un accès direct de l'extérieur (535 + 4 chiffres). L’utilisation du gsm est interdite dans l’hôpital. Tarif: Pour les chambres à 1 lit : branchement du téléphone compris dans le prix de la chambre Pour les chambres à 2 lits et à 4 lits, et pour celles à 1 lit accordées par manque de place en chambre commune : € 2.73/jour. Les communications vous seront facturées.

Téléphone direct chambre patient

02/535 + 4 chiffres (seulement dans certaines chambre particulières)

Télévision

Chaque service dispose d'une salle de lecture, le plus souvent équipée d'un poste de télévision. Si vous occupez une chambre particulière à 1 ou 2 lits, vous pouvez louer une télévision couleurs, fonctionnant par un système de cartes.

Une carte = € 2,50 = 1 jour d'utilisation (par exemple: introduction de la carte à 14 h, fin de crédit à 14 h le lendemain). Vous pouvez introduire plusieurs cartes l'une à la suite de l'autre pour obtenir un crédit de plusieurs jours (7 jours maximum). Tous les postes permettent de regarder CANAL+ gratuitement.

Frigo et four à micro ondes

Disponible en chambre individuelle.

Prêt de livres

Service gratuit assuré par les volontaires de la Croix Rouge, passage en chambre les jeudis de 14h à 16h.

Accompagnement psychologique de l’enfant et de sa famille

Une psychologue prend en charge le soutien des enfants et de leur famille.

Médiation interculturelle

Le CHU Saint-Pierre offre des possibilités de traduction pour plus de 47 langues différentes. Demandez un traducteur auprès de l' infirmière, un membre du CHU viendra vous voir durant l’hospitalisation de l’enfant. Si la langue recherchée nécessite l’intervention d’un traducteur externe, Il vous sera proposé une traduction sur rendez-vous.

Renseignements : 02/535 48 22

www.stpierre-bru.be/fr/patient/medinter.html

Service de médiation (plaintes)

Mme Carlier

Adresser la plainte par écrit à la cellule qualité du CHU Saint-Pierre rue Haute 322 à 1000 Bruxelles ou téléphoner au 02/535 32 62.

Assistance spirituelle (religieuse ou laïque)

Vous pouvez demander la visite et l’assistance d’un représentant du culte de votre choix ou un conseiller laïque.

Adressez-vous à l’infirmière ou contacter le numéro direct : 4013

Responsable des cultes : Anne Carlier 

02/535 32 62

Conseillers laïques

Mme Nicou Bollu : 02/649 03 91 ou 0477/24 24 18

Culte Israëlite

M. A. Dahan : 02/376 66 72

M. A. Guigui : 02/427 41 88

M. C. Benirizri : 02/215 28 89

Culte catholique

Vincent Ferrant : 02/535 46 99 ou 0497/76 71 63

Culte Orthodoxe

Mr. P. Paliamanakis

02/503 12 76

0498/52 83 52

Culte Islamique

GSM de l’Imam : 0495/60 68 91

Exécutif des Musulmans de Belgique

02/648 35 60

Culte anglican

Mme P. Robbins van Rijn

02/375 23 20 ou 04752/50 05 33

Chapelle

Une chapelle est accessible au 5è étage du bâtiment 500. L’entrée qui y mène est l’entrée principale de la rue aux Laines.

Un espace « Paix » est proposé aux parents au rez de chaussée dans le couloir qui mène au bâtiment 600.

Service social

Responsable du service social : Madame Caïnas

Permanence de 9h00 à 12h00 chaque jour ouvrable.

Assistante sociale responsable du service pédiatrique

Mme Grili

02/535 48 83

Assistant social responsable du service de néonatalogie

Coordination du suivi des nouveau-nés prématurés

Monsieur Charles Zampi

02/535 47 01

Volontariat

Une équipe de volontaires apporte son aide dans des services tels que l'accueil, l'accompagnement, le "guidage", les animations, l'aide pratique aux parents...

Pour les contacter : 4013 ou 4808, bip 66/3004

Permanences 

Accueil : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Consultation pédiatrique : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 9h à 16h30

Hospitalisation pédiatrique : tous les matins.

Hospitalisation néonatalogie : lundi, mardi, jeudi après midi.

Vestiaire social : (pour le public précarisé uniquement) 02/535 33 34

Ecole ou organisation de l'enseignement dans l'hôpital

École Robert Dubois

La première école en hôpital est née à l’initiative d’un Professeur de médecine, Robert Dubois, conscient que les enfants hospitalisés subissaient une rupture scolaire.

La ville de Bruxelles répondit favorablement à la demande de ce médecin travaillant à l’hôpital Saint Pierre et délégua deux enseignantes pour le niveau primaire et une enseignante pour le niveau maternel. Cette école fut reconnue officiellement en 1973.

L'école et l'atelier sont situés au 9è étage du bâtiment Vesale, comme le service pédiatrique. Elle se compose d'une classe maternelle et d'une classe primaire.

Environ 1000 enfants sont accueillis au cours d'une année scolaire et pour des durées d'hospitalisation qui varient d'un jour à plusieurs semaines.

Y sont accueillis, des enfants qui :

• doivent subir une intervention chirurgicale

• souffrent de maladies infantiles contagieuses

• présentent des troubles neurologiques

• ont des problèmes psychologiques

• relèvent du service SOS enfants

• ont des maladies infectieuses nécessitant une longue hospitalisation

• souffrent de maladies chroniques nécessitant des traitements lourds et fréquents

L'école Robert Dubois accueilles les enfants de 8h30 à 11h20 et de 13h à 15h. A 15h, les instituteurs conduisent les enfants à l'Atelier.

Deux instituteurs s'occupent des enfants âgés de 6 à 12 ans ainsi que des adolescents.

En fonction de chacun, des activités appropriées et des jeux éducatifs adaptés leur sont proposés. 

L'école est fermée durant les vacances scolaires, les enfants étant alors accueillis par l'Atelier.

L'Atelier est ouvert tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. 

Les éducateurs accueillent le matin les enfants âgés de 3 à 6 ans et l'après-midi, les enfants en-dessous de 3 ans ainsi que ceux de plus de 12 ans (humanité). 

A partir de 15h, tous les enfants y sont accueillis.

Activités à l'Atelier

• activités collectives : bricolages, décorations, jeux de société, cuisine, animation diverses intérieures ou extérieures

• activités individuelles: puzzle, dessin, ordinateur, playstation...

• activités extra-ordinaires: musique, hopiclowns, psychomotricité, djembe et cinéma pendant les vacances scolaires.

Aucune activité n'est obligatoire, l'enfant est libre d'opter pour une occupation individuelle ou collective. 

Des jeux sont à disposition pour les enfants qui doivent rester dans leur chambre pour cause d'isolement médical.

Facturation patients

Philippe Ransbotyn

02/535 41 05

Horaire du service

Accueil téléphonique de 8h00 à midi et prise de rendez-vous.

Provisions et tarifs

A l’exception de la télévision, aucun supplément de provision pour une chambre commune. Supplément demandé pour chambres à deux lits et individuelles. 

Montants de la provision en fonction des choix d’équipement comme le frigo, le téléphone, la télévision… Pour les personnes n’étant pas affiliées à la mutuelle, une provision spécifique sera demandée.

Facturation provisionnelle en cours d’hospitalisation

Renouvelable tous les 7 jours.

Service contentieux

02/535 37 10

Fax: 02/535 33 08

contentieux@saint-pierre.be

Horaires du service : tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et le mercredi, aussi de 14h00 à 16h00.

Entrée Rue aux laines, 105

Moyens de paiement

Espèces ou les cartes Bancontact/Mister Cash,  Visa / Eurocard-Mastercard, American express/proton.